1. Informations sur l’utilisateur

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
I-VEO SYNERGY SC est le RESPONSABLE DU TRAITEMENT des données personnelles de l’UTILISATEUR collectées via ce site et son réseau de sites de collaborateurs affiliés. Ces données sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et, le cas échéant, à la Loi Organique espagnole 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Pour répondre à votre demande de recherche immobilière et gérer notre relation commerciale avec vous. Cela inclut :

• Vous contacter par appel téléphonique, SMS, WhatsApp, e-mail ou tout autre moyen électronique ou physique afin de discuter de votre recherche immobilière, répondre à votre demande et vous présenter des propriétés susceptibles de correspondre à votre projet.
• Partager votre demande et vos critères de recherche avec le collaborateur/conseiller identifié, et, si nécessaire, avec d’autres collaborateurs et partenaires immobiliers du réseau I-VEO Synergy, afin d’identifier et de vous proposer des biens adaptés.
• Réaliser des études de marché et des analyses statistiques afin d’améliorer nos services.
• Gérer les demandes, répondre aux questions ou traiter toute requête effectuée via les formulaires de contact et de demande immobilière disponibles sur ce site ou sur l’un des sites de nos collaborateurs.
• Envoyer des newsletters, actualités, offres et promotions liées à nos services immobiliers, lorsque vous y avez consenti.

Qu’est-ce qui nous autorise à traiter vos données personnelles ?
Le traitement repose sur l’article 6 du RGPD, comme suit :

• Votre consentement, pour l’envoi de communications commerciales et de newsletters.
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, afin de répondre à votre demande immobilière et de vous mettre en relation avec le collaborateur/conseiller concerné.
• Notre intérêt légitime, pour les études de marché, les analyses statistiques et la gestion générale des demandes.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales. Une fois cette finalité atteinte, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

À qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Vos données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire pour répondre aux finalités décrites ci-dessus. En particulier :

• Elles sont partagées avec le collaborateur/conseiller identifié comme votre point de contact, et, lorsque cela est pertinent pour trouver un bien adapté, avec d’autres collaborateurs et agences partenaires du réseau I-VEO Synergy.
• Elles sont traitées par Casafari, notre prestataire de services CRM / mise en relation immobilière, agissant en tant que sous-traitant pour notre compte.

Dans tous les cas, I-VEO Synergy conclut des accords de confidentialité et de protection des données avec ces collaborateurs et prestataires.

Transferts internationaux
Le réseau de collaborateurs I-VEO Synergy comprenant des partenaires situés en dehors de l’Union européenne (par exemple à Miami/États-Unis, au Mexique ou en République dominicaine), vos données peuvent, dans certains cas, être transférées à des collaborateurs établis dans ces pays afin d’identifier des biens ou opportunités correspondant à votre projet. Le cas échéant, I-VEO Synergy veille à la mise en place de garanties appropriées (telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent) pour protéger vos données conformément au chapitre V du RGPD.

Quels sont vos droits ?
Vous avez le droit de :

• Retirer votre consentement à tout moment.
• Accéder à vos données, les rectifier, les porter et les effacer, et d’en restreindre ou de vous opposer au traitement.
• Introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : en Espagne, l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) ; en France, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr) ; ou l’autorité de votre pays de résidence.

Contact pour l’exercice de vos droits :
I-VEO SYNERGY SC
Carrer del Riu Güell 58, 17001 Girona, Espagne
NIF : J02714822
E-mail : info@i-veo.com

2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies

Les champs marqués d’un astérisque (*) dans nos formulaires de contact et de demande immobilière sont obligatoires, car nécessaires au traitement de votre demande. La fourniture de toute autre information est facultative.

Vous garantissez que les données personnelles que vous fournissez sont exactes et vous engagez à nous informer de tout changement.

Le fait de ne pas fournir les informations obligatoires peut nous empêcher de répondre pleinement à votre demande.

3. Mesures de sécurité

I-VEO Synergy se conforme au RGPD et, le cas échéant, à la LOPDGDD, en traitant les données de manière licite, loyale et transparente, et en les limitant à ce qui est adéquat, pertinent et nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos droits et libertés.

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à l’adresse info@i-veo.com.